Умови та положення

1.1. Реєструючи організацію, активуючи тарифний план або користуючись BroSettlement, ви приймаєте ці Умови від імені Клієнта й підтверджуєте, що маєте повноваження зобов'язувати його цими Умовами. Якщо у вас немає таких повноважень, ви не повинні активувати сервіс або користуватися ним від імені Клієнта.

1.2. Клієнт може отримати стандартний доступ до BroSettlement шляхом реєстрації та активації тарифного плану в застосунку. Для стандартного плану самообслуговування не потрібно окремо підписувати основний договір про надання послуг. Для індивідуального обсягу послуг, цін, рівня сервісу чи інших узгоджених умов ми можемо вимагати окреме замовлення (Order Form).

1.3. Тарифний план, включений обсяг використання, ліміти, ціни та інші комерційні умови, показані Клієнту під час активації, стають частиною договору для цього плану. Підписане замовлення (Order Form) або угода про рівень сервісу (SLA) мають перевагу над цими Умовами лише щодо предмета й послуг, які вони прямо охоплюють. В усіх інших питаннях діють ці Умови. Маркетингові матеріали, плани розвитку, демонстрації та технічні приклади не створюють окремої гарантії надання послуг.

1.4. Ці Умови призначені для організацій, які використовують BroSettlement у підприємницькій діяльності. На особу, яка користується публічним сайтом або документацією без активації BroSettlement, поширюються положення, що стосуються такого використання.

2.1. BroSettlement — це інфраструктурний сервіс гаманців та операцій з розрахунків, доступний через API. Залежно від налаштувань і тарифного плану Клієнта він може охоплювати створення гаманців, робочі процеси транзакцій, інфраструктуру підписання MPC, відправлення транзакцій у блокчейни, доставлення подій та операційний журнал. Клієнту доступні ті можливості, які ввімкнено для його облікового запису й описано в чинній технічній документації для відповідного середовища.

2.2. Робоче й тестове середовища відокремлені. Доступ до тестового середовища не встановлює доступності, лімітів чи показників роботи в робочому середовищі. Перш ніж використовувати робочий процес у робочому середовищі, перевірте через застосунок і чинну документацію API відповідне середовище, увімкнену мережу, актив, тип транзакції, ліміти й операційні вимоги.

2.3. Мережа, актив або функція можуть бути недоступні чи змінені через технічні, безпекові, правові обставини або дії третіх осіб. Ми не гарантуємо безперервну роботу блокчейну, емітента токена, провайдера вузлів чи іншої системи поза нашим безпосереднім контролем. Конкретний критерій приймання для робочого середовища або зобов'язання щодо доступності застосовується лише тоді, коли ми прямо погодили його в підписаному замовленні (Order Form) або SLA.

2.4. BroWallet і BroCard — окремі продукти. Згадки про них на нашому сайті не надають доступу до них і не включають їхні майбутні можливості до BroSettlement. Якщо і коли ці продукти стануть доступними, до них застосовуватимуться окремі умови.

3.1. BroSettlement надає інфраструктуру для функцій, увімкнених у вашому плані. Якщо підписаний договір прямо не встановлює інше, ви відповідаєте за власні продукти, програми емітентів або сертифікатів, відносини з кінцевими користувачами й отримувачами, інструкції щодо транзакцій, правила їх авторизації та правові й регуляторні вимоги до вашої діяльності.

3.2. Ви відповідаєте за правильність адрес гаманців, вибору мережі й активу, сум, даних отримувача, інструкцій щодо транзакцій, а також власних рішень щодо відповідності вимогам і ризиків. Транзакції в блокчейні можуть бути незворотними. Перед авторизацією транзакції ви повинні перевірити інтеграцію та саму транзакцію.

3.3. Якщо ваша конфігурація використовує Co-Signer, яким керує Клієнт, або матеріали підписання чи відновлення під контролем Клієнта, ви відповідаєте за роботу й захист компонентів та матеріалів під вашим контролем, зокрема за контроль доступу, резервні копії й правила схвалення. Ми відповідаємо за компоненти, якими керуємо, згідно з цими Умовами та будь-яким підписаним замовленням (Order Form). Можливість і порядок відновлення залежать від мережі й конфігурації; ці Умови не обіцяють універсального способу відновлення.

3.4. Надання нами технічної інфраструктури гаманців не робить нас емітентом ваших активів чи інструментів, вашим юридичним радником або стороною, відповідальною за залишки кінцевих користувачів, права за сертифікатами чи ваші рішення щодо виконання регуляторних вимог. Будь-яка регульована послуга або роль зі зберігання активів має бути окремо визначена в підписаному договорі й забезпечена належними дозволами.

4.1. Ви повинні надавати достовірні відомості про організацію й контактні дані, підтримувати їх актуальність і забезпечувати, щоб обліковим записом користувалися лише уповноважені особи. Ви відповідаєте за дії ваших користувачів, через ваші облікові дані API та системи, крім випадків, коли їх безпосередньо спричинило наше порушення цих Умов.

4.2. Ви повинні захищати облікові дані й матеріали підписання під контролем Клієнта, дотримуватися чинних вимог до автентифікації та негайно повідомляти нас про підозру на компрометацію або несанкціонований доступ. Доступ до API залежить від прав, лімітів використання та засобів захисту, застосовних до вашого плану й конфігурації.

4.3. Ви не можете використовувати сервіси для порушення закону, санкцій чи прав інших осіб; відмивання коштів; фінансування тероризму; обходу контролю доступу або лімітів використання; втручання в роботу сервісу; передавання шкідливого коду або несанкціонованих даних. Ви повинні здійснювати реєстрацію клієнтів, перевірки, моніторинг, звітність і ліцензування, яких вимагає ваша діяльність. Ми можемо проводити перевірки лише тоді, коли вони налаштовані для відповідного сервісу або вимагаються застосовним законодавством; ці Умови не означають, що ми виконуємо ваші обов'язки з дотримання вимог.

4.4. Ви не повинні передавати ідентифікаційні персональні дані своїх кінцевих користувачів у полях довільного тексту, метаданих, зверненнях до підтримки чи інших частинах стандартного сервісу, якщо ми прямо не погодили таке використання. Адреси гаманців і дані транзакцій також можуть бути персональними даними залежно від обставин; у Розділі 10 описано інформацію, яку ми збираємо для роботи сервісу.

5.1. Застосовна абонентська плата, включений обсяг використання, ліміти й тарифи за перевищення — це умови плану, показані під час його активації, якщо підписане замовлення (Order Form) не встановлює інше. Ми можемо змінювати ціну плану на майбутнє відповідно до Розділу 15, але не змінюватимемо заднім числом плату за завершений розрахунковий період.

5.2. Місячний розрахунковий період починається з активації платного плану. Плата за платні плани нараховується після завершення відповідного періоду. Якщо ви змінюєте план посеред періоду, абонентська плата розраховується пропорційно часу використання кожного плану, а коригування відображається в наступному рахунку або на екрані зміни плану. Плата за використання й перевищення лімітів розраховується за умовами відповідного плану.

5.3. Абонентська плата за перший місячний період платного плану не сплачується наперед. Якщо ви продовжуєте користуватися сервісом після цього періоду, плата за нього підлягає сплаті після завершення періоду. Якщо ви скасуєте план протягом першого місячного періоду, абонентська плата за нього не підлягає сплаті на момент скасування. Якщо згодом ви відновите використання того самого облікового запису організації, перед повторною активацією потрібно буде сплатити раніше не сплачену абонентську плату за перший період. Ми повідомимо про цю умову під час скасування та повторної активації. Інші нараховані платежі, прямо передбачені відповідним планом, залишаються до сплати.

5.4. Мережеві комісії за транзакцію списуються з гаманця, з якого її ініційовано. BroLabel не додає окремої плати третіх осіб. Ви повинні забезпечити на вихідному гаманці достатню кількість потрібного для мережевої комісії активу. Комісія блокчейну не залежить від нас і може змінитися між оцінкою та виконанням транзакції.

5.5. Кожна сторона відповідає за податки, що нараховуються на її діяльність або дохід. Ви відповідаєте за податки, пов'язані з вашими транзакціями, активами, послугами й діяльністю. Ми відповідаємо за податки, що нараховуються на нашу діяльність або дохід. Будь-які обов'язкові податки на послуги BroLabel, за які виставлено рахунок, обліковуватимуться відповідно до законодавства й зазначатимуться в рахунку.

5.6. Ви повинні оплачувати рахунки до зазначеного в них строку. Якщо ви оскаржуєте рахунок, якнайшвидше зверніться на адресу підтримки з Розділу 17 та поясніть підстави заперечення. Оскарження не відтерміновує сплату сум, які ви не оспорюєте.

6.1. Сама лише несплата не призводить до видалення облікового запису або негайного призупинення всього сервісу. Від закінчення строку оплати рахунку до деактивації згідно з пунктом 6.2, поки рахунок залишається неоплаченим, ви можете й далі ініціювати транзакції з наявних гаманців, але не можете створювати нові гаманці.

6.2. Якщо рахунок залишається неоплаченим протягом трьох календарних місяців після строку його оплати, гаманці та API-ключі, пов'язані з обліковим записом організації, стають неактивними в BroSettlement і більше не обслуговуються через BroSettlement. Сам обліковий запис не видаляється лише через несплату. За розумної можливості ми повідомимо вас через зареєстровані контактні дані про обмеження та майбутню деактивацію.

6.3. Ці обмеження стосуються сервісу BroSettlement. Вони не деактивують адресу в публічному блокчейні, не передають право власності на цифрові активи BroLabel і не скасовують транзакції в блокчейні. Можливість здійснювати транзакції незалежно від BroSettlement залежить від матеріалів підписання Клієнта й порядку відновлення для відповідної мережі, якщо він доступний.

6.4. Після сплати простроченої заборгованості починається новий розрахунковий період. Відновлення сервісу після тримісячної деактивації може вимагати безпекових і технічних перевірок, зокрема заміни неактивних API-ключів. Зверніться до підтримки, щоб виконати ці кроки. Ми не стягуємо окрему плату за повторну активацію, якщо її прямо не погоджено з вами.

7.1. Стандартна підтримка доступна через support@brolabel.io і контактну форму на сайті BroLabel. Ми докладатимемо комерційно обґрунтованих зусиль для розгляду звернень, відповідей та усунення інцидентів. Якщо підписана SLA не встановлює інше, ці Умови не обіцяють кількісних показників доступності, часу відповіді чи вирішення проблеми, цільового часу відновлення, цільової точки відновлення або компенсації за рівень сервісу.

7.2. Ми можемо проводити планове або термінове технічне обслуговування та обмежувати відповідну функцію, мережу чи актив, коли це обґрунтовано потрібно для безпеки, дотримання закону або цілісності сервісу. За розумної можливості ми завчасно повідомлятимемо про суттєве планове обслуговування. Якщо затримка створює істотний ризик, ми можемо вносити термінові зміни без попередження.

7.3. Ми можемо оновлювати технічну документацію та параметри API. Щодо змін, які істотно порушують роботу підтримуваної інтеграції, ми докладатимемо комерційно обґрунтованих зусиль для завчасного повідомлення, крім випадків, коли цьому перешкоджає термінова безпекова чи правова вимога або вимога третьої сторони. Окреме замовлення (Order Form) може встановлювати інший порядок керування змінами.

8.1. Ми можемо негайно призупинити або обмежити відповідний обліковий запис, API-ключ, сервіс гаманців, актив, мережу чи функцію, якщо обґрунтовано вважаємо це необхідним для реагування на незаконне використання, шахрайство, санкційний ризик, скомпрометовані облікові дані, безпековий інцидент, загрозу сервісу чи іншим клієнтам або юридично чинний запит чи припис компетентного органу. Ми можемо діяти без попередження, якщо воно неможливе, небезпечне або заборонене законом.

8.2. За розумної можливості ми обмежимо дію відповідно до масштабу проблеми та повідомимо вас про дію й причину, якщо це законно й достатньо безпечно. У разі істотного порушення, яке можна усунути без негайного ризику, перед припиненням договору ми повідомимо вас і надамо розумний строк для усунення порушення.

8.3. Обмеження сервісу саме собою не надає BroLabel права власності на активи Клієнта. Будь-яка дія щодо адреси або транзакції в блокчейні залежить від відповідних технічних можливостей, засобів контролю Клієнта та закону.

9.1. Ви можете експортувати відомості про обліковий запис і транзакції, доступні вам через застосунок або документований API. Ви відповідаєте за створення і зберігання копій, потрібних для бухгалтерського обліку, виконання вимог та безперервності діяльності. Обсяг і формат доступного експорту визначаються можливостями сервісу на момент експорту.

9.2. Ви можете скасувати план за процедурою, доступною в застосунку, або звернувшись до підтримки. Скасування припиняє подальше використання плану в порядку, показаному під час цієї процедури; воно не анулює сум, які вже підлягають сплаті, крім правил щодо першого періоду в пункті 5.3.

9.3. Ви можете подати запит на видалення облікового запису організації. Ми можемо вимагати підтвердження, що запит надійшов від уповноваженого представника. Після завершення видалення доступ до облікового запису неможливо відновити. Перед поданням запиту експортуйте потрібну інформацію та врегулюйте питання залишків активів згідно із застосовними процедурами для гаманців і відновлення.

9.4. Ми можемо зберігати інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо це обґрунтовано потрібно для бухгалтерського обліку, безпеки, вирішення спорів чи забезпечення виконання цих Умов, відповідно до нашої Політики конфіденційності. BroLabel не може видалити інформацію, записану в публічному блокчейні. Видалення облікового запису не видаляє блокчейн-адресу й не скасовує транзакцію.

9.5. Допомога з переходом до іншого провайдера, зокрема перенесення ключів або активів з урахуванням особливостей мережі, не входить до стандартного плану. Її обсяг, можливість, строки й ціну потрібно погодити окремо.

10.1. Стандартний BroSettlement не надається на умовах, за яких BroLabel обробляє від вашого імені ідентифікаційні персональні дані ваших кінцевих користувачів. Не передавайте такі дані, якщо окремий письмовий договір не охоплює відповідну обробку. Угода про обробку даних не є автоматичною частиною цих Умов.

10.2. Ми можемо збирати й використовувати контактні дані власників облікових записів, журнали API та безпеки, відомості про активність гаманців, метадані транзакцій та іншу інформацію, описану в нашій Політиці конфіденційності, для роботи, захисту й адміністрування сервісу. Ви самі відповідаєте за виконання обов'язків щодо персональних даних у вашому продукті або в інформації, яку передаєте нам.

10.3. Якщо запропонований сценарій використання вимагатиме, щоб BroLabel обробляла персональні дані від вашого імені, сторони мають спочатку визначити свої правові ролі та погодити всі умови, яких вимагає закон для такого сценарію. Сама лише активація стандартного плану не дозволяє такої обробки.

11.1. BroLabel та її ліцензіари зберігають права на сервіси, програмне забезпечення, API, документацію, вміст сайту й торговельні марки. На час дії вашого права доступу ми надаємо вам обмежене, невиключне право без права передачі користуватися сервісами й документацією виключно для роботи дозволеної інтеграції відповідно до цих Умов.

11.2. Ви зберігаєте права на власне програмне забезпечення, бренди, ділові записи й вміст. Ви надаєте нам лише ті права, які обґрунтовано потрібні для виконання ваших інструкцій і надання послуг.

11.3. Жодна сторона не може використовувати назву, логотип або торговельні марки іншої сторони в маркетингу, публічному переліку партнерів чи спільному брендингу без її попередньої письмової згоди. Реферальні винагороди, розподіл доходу, статус пріоритетного провайдера, ексклюзивність або захист відносин із залученими клієнтами потребують окремого письмового договору.

12.1. Публічні блокчейни, валідатори мереж, емітенти токенів і незалежні провайдери можуть зазнавати збоїв, змінюватися, затримувати чи відхиляти транзакції, змінювати порядок блоків або скасовувати видимий статус транзакції. Ви повинні враховувати ці ризики у власних правилах підтвердження, звірки та обслуговування кінцевих користувачів.

12.2. Через сервіси ми не надаємо юридичних, податкових, інвестиційних чи бухгалтерських консультацій. Ви самі визначаєте, чи є транзакція або актив придатними й законними для вашої діяльності.

12.3. Крім прямо визначених зобов'язань у цих Умовах або підписаному замовленні (Order Form) чи SLA, і в межах, дозволених законом, послуги надаються без гарантії безперервної роботи, відсутності помилок або придатності для конкретної програми Клієнта.

13.1. У максимально дозволених законом межах BroLabel не відповідає за непрямі, випадкові, особливі, наслідкові чи штрафні збитки, зокрема втрачений прибуток, втрачені ділові можливості або перерву в діяльності. BroLabel не відповідає за втрати, спричинені інструкцією або засобом контролю Клієнта, Co-Signer під керуванням Клієнта, скомпрометованими обліковими даними Клієнта, непідтримуваним робочим процесом, зовнішнім блокчейном чи сторонньою системою, крім випадків, коли їх безпосередньо спричинило власне порушення цих Умов із боку BroLabel.

13.2. Якщо застосовне законодавство не забороняє таке обмеження, загальна сукупна відповідальність BroLabel за вимогами, що випливають із відповідного сервісу або пов'язані з ним, не перевищує плату, фактично сплачену Клієнтом за цей сервіс протягом дванадцяти місяців до події, що стала підставою для вимоги. Підписане замовлення (Order Form) може прямо встановлювати інший ліміт.

13.3. Жодне положення цих Умов не виключає й не обмежує відповідальності за умисне невиконання зобов'язань або іншої відповідальності, яку сторони не можуть виключити чи обмежити за застосовним законодавством. Обмеження цього Розділу діють лише тією мірою, якою вони є чинними за застосовним законом.

14.1. Ці Умови починають діяти з моменту їх прийняття й діють, доки ви користуєтеся охопленими ними сервісами, якщо їхню дію не припинено відповідно до цього Розділу. Ви можете будь-коли припинити користуватися публічним сайтом і скасувати план BroSettlement, як описано в Розділі 9.

14.2. Ми можемо припинити дію облікового запису через істотне порушення після повідомлення й надання розумної можливості усунути порушення, якщо його можна усунути без негайного ризику. Ми можемо припинити доступ негайно, якщо подальше надання послуг було б незаконним, цього вимагає компетентний орган або серйозний ризик безпеки чи шахрайства неможливо обґрунтовано знизити вужчим обмеженням. Сама лише несплата регулюється Розділом 6.

14.3. Положення, які за своєю природою мають діяти після припинення, зокрема щодо нарахованих платіжних зобов'язань, інтелектуальної власності, зберігання даних, обмеження відповідальності й вирішення спорів, залишаються чинними.

15.1. Ми публікуватимемо чинну редакцію цих Умов із датою набрання ними чинності. Про істотні зміни, що погіршують становище чинного Клієнта, ми повідомимо через застосунок або за зареєстрованими контактними даними Клієнта до набрання змінами чинності, якщо закон чи термінова потреба безпеки не вимагають ранішої зміни. Продовження використання після дати набрання чинності означає прийняття оновлених Умов; якщо ви їх не приймаєте, можете скасувати план до цієї дати за умови сплати вже належних сум.

15.2. Підписане замовлення (Order Form) або SLA можна змінити лише в порядку, визначеному відповідним документом. Оновлення сайту чи документації не змінює мовчазно окреме підписане зобов'язання.

16.1. Ці Умови регулюються законами Республіки Естонія.

16.2. Будь-який спір, що виникає з цих Умов або сервісів чи пов'язаний із ними, вирішують компетентні суди Таллінна, Естонія, якщо імперативні норми права не вимагають звернення до іншого суду або підписаний договір прямо не передбачає інше. Ці Умови не вимагають арбітражу.

16.3. У разі розбіжностей між перекладами цих Умов перевагу має англійська версія.

З питань підтримки й облікового запису пишіть на support@brolabel.io або скористайтеся контактною формою на сайті BroLabel. З юридичних і договірних питань пишіть на legal@brolabel.io. З питань конфіденційності пишіть на privacy@brolabel.io.